✅ Foire aux questions – Turbosim
Réparation iPhone, Mac, iPad, Apple Watch – Le Kremlin-Bicêtre
🔧 Réparations – Questions générales
⏱ Combien de temps dure une réparation ?
La majorité des réparations se font en moins de 30 minutes. Pour les interventions complexes, le délai peut aller de 2 h à 48 h.
📅 Dois-je prendre rendez-vous ?
Non obligatoire, mais fortement conseillé pour éviter l’attente. Dépôt possible sans rendez-vous selon l’affluence.
🔋 Utilisez-vous des pièces d’origine Apple ?
Nous utilisons des pièces premium équivalentes Apple, testées et garanties. Des pièces d’origine constructeur peuvent être proposées selon disponibilité.
📁 Vais-je perdre mes données ?
Non. Les données sont conservées. Mais nous vous conseillons de faire une sauvegarde avant.
🛡 Y a-t-il une garantie ?
Oui, entre 3 et 12 mois selon le type de réparation.
📱 Réparez-vous tous les modèles ?
Oui, des iPhone 6 jusqu’au dernier modèle, ainsi que tous les iPad, MacBook, iMac et Apple Watch.
💧 Mon appareil est tombé dans l’eau, que faire ?
Éteignez-le, ne le chargez pas et venez rapidement pour une désoxydation complète.
💰 Tarifs & Paiement
💸 Quel est le prix pour changer un écran ou une batterie ?
Exemples :
– iPhone 11 : écran dès 79 €, batterie 49 €
– iPhone 13 : écran OLED dès 129 €
– MacBook Pro : batterie dès 159 €
➡️ Voir nos tarifs complets
💳 Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
CB, espèces, Apple Pay, paiement sans contact.
📄 Proposez-vous un devis gratuit ?
Oui, diagnostic et devis gratuits, sans engagement.
🛠 Types de Réparations
🔌 Changez-vous les connecteurs, micros, haut-parleurs ?
Oui, tous les composants internes et externes sont réparables.
💻 Réparez-vous les MacBook et iMac ?
Oui, remplacement de batterie, clavier, SSD, écran, carte-mère, etc.
➡️ Voir notre service Mac
🪛 Faites-vous de la micro-soudure ?
Oui, sur devis. Carte mère, puce de charge, face ID, etc.
📍 Localisation & Pratique
📍 Où êtes-vous situés ?
11 rue Carnot, 94270 Le Kremlin-Bicêtre
➡️ Voir sur Google Maps
🚗 Peut-on se garer facilement ?
Oui, places disponibles dans la rue + parking public à proximité.
🚚 Proposez-vous un service à domicile ?
Oui, coursier disponible à Paris et alentours.
➡️ Réserver un coursier
🕒 Quels sont vos horaires ?
– Lundi à vendredi : 10h – 18h
– Samedi : sur rendez-vous
– Dimanche : fermé
🔒 Sécurité & Confiance
🔐 Mes données sont-elles en sécurité ?
Oui, nous ne consultons ni ne sauvegardons vos fichiers personnels.
👨🔧 Êtes-vous agréé Apple ?
Non, mais nous sommes experts Apple depuis plusieurs années, avec des outils professionnels et un savoir-faire reconnu.
❌ Et si la réparation ne fonctionne pas ?
Toutes nos interventions sont garanties. En cas de souci, revenez avec le ticket et nous réintervenons gratuitement.